Doprava a energetika
Nahlédněte s námi pod povrch

Energetiku a dopravu řešíme komplexně od A do Z. Realizujeme výzkumy pro ministerstva, vědecké instituce, zřizovatele dopravy a distributory energií, koncové dodavatele energií i různých technologií. Pro státní dopravce i různé startupy na sdílenou dopravu. Rozumíme tak krátkodobým změnám na trhu i dlouhodobému vývoji v energetice a dopravě.

Mimo jiné realizujeme výzkumné projekty zaměřené na:

Doprava

Výzkumy mobility ve městech (SUMP)
Výzkum spokojenosti cestujících (IDS, MHD)
Tendence ke změně dopravního chování
Doprava v environmentálně citlivých oblastech
Změny ve využívání digitálních touchpointů

Energetika

Spokojenost s dodavateli energií a změna dodavatelů
Atraktivita úsporných opatření včetně cenové citlivosti
Tracking značky a reklamy
Tržní potenciál energetických technologií v domácnostech a firmách
Kvalita distribučních sítí a informací o jejich stavu z pohledu zákazníků

Reference

Naše výzkumy poskytují kvalitní data k rozhodování regionům, městům i soukromým subjektům. Přispívají tím ke zvyšování kvality života obyvatel např. dopravní obslužnosti nebo třeba distribuce energií a pomáhají tak udržovat našim klientům spokojené či přivádět nové zákazníky.

Pro klienty v konkurenčním vztahu stavíme různé týmy.

Mgr. Eva Gregorová, Město Brno Specialistka sociologických a sociodemografických analýz

Agentura STEM/MARK pro město Brno v roce 2021 realizovala rozsáhlý Průzkum dopravního chování, jehož cílem bylo zmapovat časoprostorové vzorce dopravního chování obyvatel Brněnské metropolitní oblasti (BMO), neboť měřítko metropolitní oblasti je zásadní pro plánování dopravní infrastruktury na regionální úrovni, která má dopad na život obyvatel nejen v jádrovém městě, ale i v jeho zázemí. Účastnilo se ho celkem 2 548 domácností, z toho 1 639 z Brna a 909 pocházelo z jeho zázemí. V rámci 3 sledovaných dní 3800 osob vyplnilo cestovní deníky. Celkem tak byly zajištěny údaje za více jak 22 tisíc cest.

Jitka Měchurová, E.ON Výzkumy a zákaznická zkušenost/ Market research and CX

S agenturou STEM/MARK dlouhodobě spolupracujeme na pravidelném měření NPS v rámci celého zákaznického cyklu. Agentura má dlouholeté zkušenosti s odvětvím energetiky, využíváme ji také pro ad hoc výzkumy se zaměřením na distribuční část společnosti. Jedná se o klasické typy výzkumů, ale například i o pokročilé UX testování nastavení našich webových stránek a mobilních aplikací. Součástí je vždy perfektní klientský servis, který oceňujeme zejména při předávání relevantních závěrů a doporučení na naše interní klienty.

Jan Štojdl, DPP Market research specialista

STEM/MARK pro nás realizuje dlouhodobě výzkumy zaměřené na městskou dopravu v Praze. Jedná se například o dotazování cestujících v době výluk, skupinové diskuse zaměřené na srozumitelnost informačních systémů či bariéry využívání veřejné dopravy. Vedle toho pro nás společnost zajišťuje dlouhodobý tracking cestujících v MHD, který nám pomáhá sledovat celkovou spokojenost pasažérů a hodnotit atraktivitu a kvalitu nabízených služeb. Ve všech výzkumech oceňujeme to, že STEM/MARK se dopravě věnuje dlouhodobě a této oblasti dobře rozumí.

Ondřej Kubala Dopravní expert

Se STEM/MARK spolupracuji řadu let, a jako konzultant v oblasti dopravy jsem výzkumy STEM/MARK využil především jako podklad pro důležité rozhodování v dopravních projektech. Rychlá domluva, rychlá realizace podle mého zadání a skutečně relevantní výsledky na stanovené cílové skupině jsou občas k nezaplacení.